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Christian Püttjer, Uwe Schnierda: Die heimlichen Spielregeln der Verhandlung. So trainieren Sie Ihre Überzeugungskraft

Zusammenfassung

»Die heimlichen Spielregeln der Verhandlung« -

Verhandlungsgeschick ist gegenüber Kunden, Kollegen und Vorgesetzten unerlässlich. Dabei gilt es, gegensätzliche Positionen in gemeinsame Ziele zu verwandeln. Aber neben der Sachebene ist auch die psychologische Ebene von Bedeutung.

Lernen Sie hier, die Strategien Ihrer Verhandlungspartner frühzeitig zu durchschauen und zu entschärfen.

Aus dem Inhalt

CD 1

• Einleitung: Verhandeln muss man lernen
• Die sorgfältige Vorbereitung
• Der richtige Einstieg - die zarte Pflanze Sympathie
• Die Verhandlung kommt in Gang - die persönliche Ansprache
• Auf Verhandlungspartner eingehen - die unterschiedlichen Verhandlungsstile
• Die Rolle des Moderators - wie moderiert man richtig?
• Professionell argumentieren - die Fragetechnik

CD 2

• Auf zack sein mit »ZAKK« - die erfolgreiche Verhandlung
• Geschickt auf Einwände reagieren - angewandte Gesprächstechniken
• Bleiben Sie souverän - Körpersprache im Einsatz
• Manipulation erkennen und abwehren
• Allianzen - wer hilft wem?
• Ergebnisse sichern
• Ihr Weg in die Zukunft

Sprecher

Manfred Böhm, Susanne Grawe, Sylvia Heid, Peter Heusch, Elke Schützold, Reinhard von Stolzmann und Helmut Winkelmann.

Zu den Autoren

Christian Püttjer und Uwe Schnierda arbeiten seit 1992 als Trainer und Berater in den Bereichen Karriere, Bewerbung und Rhetorik. Ihre Erfahrungen aus Seminaren und Einzelberatungen veröffentlichen sie in zahlreichen Ratgebern beim Campus Verlag.

Hörprobe

Möchten Sie einen Auszug anhören?
http://www.campus.de/audio/16_Puettjer.mp3

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