Start > Bücher/CDs > Alle Bücher > Erfolg mit Takt und Stil

Susanne Helbach-Grosser: Erfolg mit Takt und Stil. Umgangsformen aktuell - Empfehlungen für Eilige

Zusammenfassung

Dieses Buch gibt Anregungen für da angemessene Verhalkten in (fast) allen Lebenslagen. Die Leser können überprüfen, ob ihre Etikette noch Gültigkeit hat, aktualisieren ihr Wissen durch das Erlernen der zeitgemäßen regeln und gewinnen so Sicherheit im Umgang mit anderen Menschen.

Modernes Etikette-know-how hat nichts mehr mit den steifen Regeln von einst zu tun - es ist menschenzugewandt, flexibel, situationsanhängig und vor allem nachvollziehbar.

Das Buch soll Lücken schliessen, ratschläge geben für ein noch stilvolleres Auftreten, für Toleranz und Höflichkeit im Verhalten plädieren - kurz: keine oberflächlichen Karrieretipps anbieten, sondern Empfehlungen, die sinnvoll sind und Konflikte verhindern helfen.

Inhalt

• Der erste Eindruck
• Körpersprache
• Distanz wahren
• Der gepflegte Mensch
• Kaugummi: Der Schnuller für Erwachsene
• Kleidung und Stil im Geschäftsleben
• Grüßen, Begrüßen, Bekanntmachen, Vorstellen
• Briefanschrift, -Anrede, -Grußformeln
• Das Telefon - der Brief unserer Zeit
• Per Fax - streng vertraulich
• Die Visitenkarte
• Wortgewandt oder redselig?
• Du oder Sie im Geschäftsleben
• Mobbing - wenn Menschen Menschen krank machen
• Verkehrsmittel
• Hier spricht man deutsch
• Taktvolles Verhalten im Trauerfall
• Restaurantauswahl und die Lust am Essen
• Der Besuch im Restaurant
• Die Sprache des Gedecks und des Bestecks
• Die Serviette
• Servieren
• So plazieren Sie Ihre Gäste
• Wie esse ich denn das?
• Wein und Speisen
• Die Sommelier, die Sommeliére
• Gläser und ihre Handhabung
• Champagner
• Rauchen
• Trinkgeld
• Das Leben im Hotel
• So werden Sie eine gelassene Gastgeberin
  So werden Sie eine umsichtiger Gastgeber
• So sind Sie ein ger gesehener Gast
• Gäste im Unternehmen
• Tipps für Außer-Haus-Veranstaltungen
• Ein fauxpas? Na, und?